Karismaga juht ja tema pime koht

Mõni juht täidab ruumi juba enne, kui ta midagi ütleb. Tal on energia, sarm, kohalolu ja oskus panna inimesed kaasa tulema. Ta oskab rääkida nii, et mõte hakkab liikuma. Ta oskab anda ideele kuju, panna inimesed uskuma ja tekitada tunde, et midagi on võimalik. Sellist juhti on hea jälgida ja sageli ka hea järgida.

Aga just karismaga juhil on sageli üks väga suur pime koht.

Tema mõju võib olla nii tugev, et ta ei märka, millal inimesed ei vasta enam päris mõttega, vaid tema energiaga.

Siin võivad koos töötada kolm dünaamikat. Täht toob nähtavuse, energia ja loo. Võluja loob suhteid, loeb ruumi ja võidab inimesed enda poole. Kõiketeadja toob veenva selguse ja oskab oma mõtte nii hästi ära põhjendada, et teistel on raske vastu vaielda. Eraldi võetult on need kõik juhtimise tugevused. Koos võivad need teha juhi nii mõjusaks, et inimesed ei julge talle enam lõpuni tõtt öelda.

---

Kui sind armastatakse, aga ei usaldata lõpuni

Karismaga juht on sageli armastatud, populaarne ja inspireeriv. Inimesed tahavad temaga samas ruumis olla, talle meeldida ja tema energiaga kaasa minna. Tema ideed tunduvad suuremad, sest ta oskab neid elavaks rääkida. Tema kindlus võib anda teistele kindlust. Tema nähtavus võib anda kogu organisatsioonile näo.

Aga just see teeb ühe asja keeruliseks: ausa ja ebamugava tagasiside andmise juhile endale.

Kui juht särab, võidab inimesi ja on peaaegu alati veenev, hakkab vastu rääkimine tunduma riskantne. Mitte alati ametlikult. Keegi ei pruugi keelata eriarvamust. Aga ruumis tekib peen psühholoogiline surve: lihtsam on kaasa minna kui pidurdada, lihtsam on noogutada kui küsida, lihtsam on kiita kui öelda, et midagi ei klapi.

Inimesed õpivad kiiresti, milline reaktsioon on juhi lähedal turvaline. Nad naeratavad, kinnitavad, täiendavad ja lähevad kaasa. Nad ei pruugi valetada. Nad lihtsalt ei ütle kõike. Ja juht, kes on ümbritsetud nõustumisest, võib hakata tasapisi uskuma, et tal on enamasti õigus.

Nii tekib pime koht.

Mida karismaatilisem on juht, seda vähem ausat infot ta võib lõpuks saada. Mitte sellepärast, et inimesed teda teadlikult petaksid, vaid sellepärast, et tema sära, kiirus ja veenvus muudavad vastuvaidlemise ebamugavaks. Ta juhib justkui suurt energiat, aga tegelikult võib ta hakata juhtima järjest puhtamat peeglit, mis näitab talle tagasi seda, mida ta ise ruumi tõi.

See on eriti ohtlik kõrgel positsioonil. Mida kõrgemal sa oled, seda vähem inimesi julgeb sulle öelda, et sa eksid. Ja kui sa oled lisaks sellele ka karismaatiline, kiire, veenev ja harjunud ruumi juhtima, kahaneb see arv veelgi.

Ühel hetkel ei ole küsimus enam selles, kas inimesed sind usaldavad.

Küsimus on selles, kas nad usaldavad sind piisavalt, et sulle ebamugavat tõtt öelda.

---

Mida see ei tähenda

See ei tähenda, et karisma on juhtimises halb. Vastupidi. Energia, nähtavus, sarm ja oskus inimesi kaasa tuua on tõelised juhtimisanded. Paljud ettevõtted, meeskonnad ja ideed ei liigukski edasi, kui keegi ei suudaks inimestes usku tekitada enne, kui tulemused seda veel täielikult kinnitavad.

See ei tähenda ka seda, et karismaatiline juht manipuleerib teadlikult. Sageli ei taju ta üldse, et inimesed talle enam täit tõtt ei ütle. Tema jaoks tundub kõik hästi, sest tagasiside, mis temani jõuab, on positiivne. Inimesed noogutavad. Koosolekud on energilised. Ideed saavad toetust. Vastuseisu on vähe. Väljastpoolt võib see tunduda usaldusena.

Aga vaikne nõustumine ei ole alati usaldus. Mõnikord on see kohanemine.

See ei tähenda ka seda, et lahendus on muutuda igavaks, tagasihoidlikuks või kunstlikult väiksemaks. Juht ei pea oma sära kustutama. Küsimus ei ole selles, kas olla mõjus. Küsimus on selles, kas sinu mõju jätab teistele piisavalt ruumi olla aus.

---

Mida juht saaks küsida

Karismaga juhi jaoks on kõige väärtuslikumad just need küsimused, mida tema enda sära võib varjata.

Millal keegi mulle viimati päriselt vastu vaidles? Mitte viisakalt täiendas, mitte detaili täpsustas, vaid ütles ausalt: "Ma ei ole nõus." Kui seda on raske meenutada, siis ei pruugi sa enam saada kogu tõde.

Kas inimesed minu ümber ütlevad seda, mida nad mõtlevad, või seda, mida nad arvavad, et ma kuulda tahan? Kui sa pole kindel, tasub eeldada, et osa tõest jääb tulemata.

Kes minu meeskonnas ei karda mind? Mitte halvas mõttes ei karda, vaid kes julgeb minu ideed, energiat ja seisukohta mitte automaatselt kaasa teha. Igal tugeva mõjuga juhil on selliseid inimesi vaja rohkem, kui ta arvab.

Kas ma teen eriarvamuse päriselt turvaliseks või ainult ütlen, et see on teretulnud? Need on kaks eri asja. Juht võib öelda, et ta tahab ausust, aga kui tema nägu, toon või hilisem käitumine karistab vastuvaidlemist, õpib meeskond kiiresti vaikima.

Kas minu veenvus aitab ideed paremaks teha või lõpetab arutelu liiga vara? Karismaatiline juht võib oma selgusega ruumi sulgeda enne, kui teised on jõudnud oma mõtte lõpuni mõelda.

Ma tean seda mustrit ka enda pealt. Olen ehitanud asju suure energia, usu ja liikumisega ning õppinud, et just siis, kui kõik su ümber kaasa lähevad, pead kõige rohkem otsima inimest, kes julgeb öelda, et sa võid eksida. Mitte selleks, et hoogu maha võtta, vaid selleks, et hoog ei muutuks pimedaks.

Sära on tugevus.

Aga sära, mida keegi ei tasakaalusta, võib jätta juhi üksi oma pildiga maailmast.

---

Karisma vajab vastukaalu

Karismaga juhi kingitus ja risk on lahutamatud. Sama mõjuvõim, mis paneb inimesed kaasa tulema, võib panna nad ka vaikima. Sama veenvus, mis aitab müüa visiooni, võib takistada teisi ütlemast, et visioonis on viga. Sama energia, mis annab organisatsioonile hoo, võib muuta ruumi nii täidetuks, et teiste inimeste vaiksem mõtlemine ei mahu enam sinna sisse.

See ei juhtu tavaliselt pahatahtlikult. Juht lihtsalt harjub sellega, et tema mõtted liiguvad ruumis kiiresti. Et tema ideed saavad toetust. Et tema sõnad annavad suuna. Et inimesed tulevad kaasa. Ja kui see on kaua nii olnud, võib tal olla väga raske eristada päris nõustumist kohanemisest.

Just sellepärast vajab karismaatiline juht teadlikult kedagi, kelle peale tema sära ei mõju samamoodi nagu organisatsiooni sees. Kedagi, kes ei ole huvitatud talle meeldimisest, tema heakskiidust ega tema pildi kinnitamisest. Mitte selleks, et tema energiat vähendada, vaid selleks, et aidata tal näha seda, mida tema enda mõju võib nähtamatuks muuta.

Hea mentor või coach ei lase end juhi karismast pimestada. Ta ei võistle sellega, aga ei allu sellele. Ta suudab küsida küsimusi, mida meeskond enam ei küsi. Ta suudab peegeldada, kus mõju loob liikumist ja kus mõju hakkab sulgema ausust. Ta aitab juhil näha, kas tema ümber on päris dialoog või hästi treenitud nõustumine.

Kui sa tunned, et inimesed sinu ümber lähevad peaaegu alati kaasa, saad Evolunast leida mentori või coach'i, kellega uurida oma juhtimismustrit, nähtavuse mõju ja seda, kas sinu organisatsioonis on piisavalt inimesi, kes saavad sulle veel päriselt tõtt öelda.

Sest karismaga juhi suurim oht ei ole see, et keegi teda ei usalda.

Oht on see, et teda usaldatakse, imetletakse või kardetakse liiga palju, et talle tõtt öelda.