Punased lipud, mida märgata.
Punased lipud, mida tasub spetsialisti valides märgata
Eesti coachingu, mentorluse ja enesearengu turg on viimastel aastatel kiiresti kasvanud. See on hea märk, sest inimesed otsivad teadlikumalt tuge. Aga koos kasvuga on tulnud ka segadus: kuidas aru saada, kelle juurde tasub päriselt minna?
Alustan sellest, mida ütlen sageli ka oma sõpradele, kui nad küsivad coachi, mentori või mõne teise arenguspetsialisti soovitust.
Coaching ja mentorlus on Eestis tegelikult palju professionaalsemad valdkonnad, kui pealiskaudsel vaatlusel võib tunduda. Coachingu poolel on olemas pikemad väljaõpped, rahvusvahelised standardid, ICF Estonia, ESCÜ ja mitmed kvaliteeti hoidvad kogukonnad. Juhtimis-coachingu valdkonnas on Eestis olulist rolli mänginud ka EBS-i programmid. Mentorluse poolel on Fontes alates 2007. aastast panustanud mentorite väljaõppesse ja toonud valdkonda rahvusvahelise EMCC raamistiku.
Tõsiseltvõetavaid coache, mentoreid ja terapeute on Eestis päris palju.
Probleem ei ole nendes inimestes. Probleem on selles, et sama nimetuse all tegutsevad väga erineva ettevalmistuse, kogemuse ja eetilise raamistikuga inimesed.
Mõnel on aastatepikkune väljaõpe, praktika, supervisioon ja professionaalne kogukond. Mõni on läbinud lühikese kursuse, saanud tunnistuse ja nimetab ennast samuti coachiks või mentoriks.
Sertifikaadi olemasolu ei tähenda automaatselt kvaliteeti. Selle puudumine ei tähenda automaatselt, et inimene ei oska aidata. Aga koos teiste signaalidega annab see pildi teadlikuma valiku tegemiseks.
Siin on mõned punased lipud, mida tasub spetsialisti valides märgata.
Punane lipp 1: Lubadused, mida tõsiseltvõetav spetsialist tavaliselt ei anna
"Kuue nädalaga täiesti uus elu." "Garanteeritud transformatsioon." "Minu kliendid kahekordistavad oma sissetuleku."
Kui spetsialist lubab kindlat ja mõõdetavat tulemust inimese sisemises arengus, tasub olla ettevaatlik.
Hea coach, terapeut või mentor saab vastutada oma professionaalse kohalolu, meetodi, protsessi, eetika ja töö kvaliteedi eest. Aga ta ei saa vastutada sinu eest tehtava sisemise töö eest. Muutus sõltub alati ka inimesest endast: valmisolekust, ajastusest, aususest, järjepidevusest ja sellest, kui sügavale ta päriselt minna tahab.
See ei tähenda, et hea spetsialist ei võiks olla enesekindel. Võib küll. Aga tema enesekindlus ei kõla nii: "Tule minu juurde ja sinu elu muutub."
See kõlab pigem nii: "Ma tean, mida ma teen, ja ma tean ka, kus on minu töö piirid."
Punane lipp 2: Liiga palju temast, liiga vähe sinust
Vaata, kuidas spetsialist räägib oma veebilehel või profiilis.
Kui kogu lugu keerleb tema enda erakordse transformatsiooni ümber, aga väga vähe on juttu sellest, kuidas ta inimestega töötab, milline on tema meetod, väljaõpe, piirid ja sobiv sihtrühm, tasub korraks peatuda.
Isiklik kogemus võib olla väärtuslik. Paljud head spetsialistid ongi jõudnud oma tööni läbi isikliku teekonna. See võib anda empaatiat, küpsust ja sügavust. Aga isiklik lugu ei saa olla ainus kvalifikatsioon.
Hea spetsialist räägib endast nii palju, kui on vaja usalduse loomiseks, ja liigub siis sinu juurde: sinu olukord, sinu vajadus, sinu tempo, sinu vastutus.
Punane lipp 3: Sertifikaat, mille tähendus jääb ebaselgeks
Sertifikaate ja tunnistusi on väga erinevaid. Mõned nõuavad pikka õpet, praktikat, eksameid, supervisiooni ja eetikanõuete järgimist. Teised antakse välja pärast väga lühikest koolitust.
Seetõttu ei tasu vaadata ainult seda, kas inimesel on sertifikaat. Tasub vaadata, kust see tuleb ja mida see tegelikult tähendab.
Küsi või kontrolli:
kes on väljaõppe korraldaja
kui pikk oli õpe
kas seal oli praktika ja supervisioon
kas sertifikaat on seotud rahvusvahelise või erialase kvaliteediraamistikuga
kas inimene kuulub mõnda professionaalsesse kogukonda
kas tal on selge eetiline raamistik
Coachingu ja mentorluse puhul tasub märgata raamistikke ja kogukondi nagu ICF, EMCC ja AC. Teraapia puhul on oluline vaadata inimese kliinilist või terapeutilist väljaõpet ning seotust vastava erialaorganisatsiooniga.
See ei tähenda, et iga hea spetsialist peab tulema ühest kindlast koolist. Aga see tähendab, et tema ettevalmistus peaks olema läbipaistev. Kui sa ei saa aru, kust inimese pädevus tuleb, on see juba oluline signaal.
Punane lipp 4: Kõik valdkonnad korraga
Kui keegi kirjeldab ennast korraga elu-coachi, äricoachi, suhete-coachi, vaimse mentori, terapeudi, tervendaja, müügikonsultandi ja strateegilise nõustajana, tasub küsida: mis on tema tegelik sügavus?
Lai kogemus ei ole iseenesest probleem. On inimesi, kellel ongi mitmekülgne taust. Aga väga lai pakkumine tekitab riski, et inimene ütleb jah kõigile, sõltumata sellest, kas ta on selle konkreetse küsimuse jaoks õige.
Hea spetsialist tunneb oma piire. Ta teab, milliste teemadega ta töötab ja millistega mitte. Ta oskab öelda: "See ei ole minu pädevus." Või: "Selle küsimusega soovitan sul pöörduda kellegi teise poole."
See "ei" on tihti üks tugevamaid usaldussignaale. Inimene, kes teab oma piire, on tavaliselt turvalisem kui inimene, kes lubab aidata kõiges.
Punane lipp 5: Sa ei tunne end esimesel kohtumisel turvaliselt
See on kõige olulisem signaal.
Sa võid kontrollida väljaõpet, kogemust, sertifikaate, soovitusi ja profiili. Kõik võib paberil sobida. Aga kui esimesel vestlusel tunned, et sind ei kuulata, sind hinnatakse, sind survestatakse või sa ei saa olla päriselt aus, siis ei pea sa ennast veenma, et "äkki ma lihtsalt kujutan ette".
Töö inimese sisemise arengu, heaolu või otsuste tasandil eeldab turvalisust.
See ei tähenda, et iga vestlus peab olema mugav. Hea spetsialist võib vahel isegi peab küsima ebamugavaid küsimusi. Ta võib peegeldada midagi, mida sa ei taha näha ega ka kuulda. Aga ebamugavus ja ebaturvalisus on erinevad asjad.
Ebamugavus võib viia kasvuni. Ebaturvalisus viib sulgumiseni.
Kvaliteetne spetsialist mõistab, et sobivus on töötamise eeldus. Kui keemia ei teki, ei ole see läbikukkumine. Mõnikord tähendab see lihtsalt, et õige inimene on keegi teine ja otsingut tuleb veel jätkata.
Mida Evoluna selle tõttu teisiti teeb?
Kui sa loed seda nimekirja ja mõtled, et need punktid on loogilised, aga tavaotsingus raskesti kontrollitavad, siis sul on õigus.
Tavalises kataloogis näed sa enamasti seda, mida spetsialist ise enda kohta öelda tahab. See paneb kogu esmase kontrolli inimese õlgadele, kes otsib niigi tuge või selgust.
Evolunas püüame seda esimest sammu lihtsamaks teha. Profiili loomisel ja korrastamisel vaatame, kuidas spetsialist ennast avalikus ruumis juba esitab: tema enda veebileht, kuuluvus erialastesse kogukondadesse, kogemus ja tegevusvaldkond. Kui spetsialist võtab oma profiili üle ja täiendab seda ise, muutub info veel täpsemaks ja usaldusväärsemaks.
See ei asenda inimese enda tunnetust. Esimese kohtumise sobivust ei saa ükski platvorm sinu eest lõpuni otsustada. Aga hea süsteem saab vähendada segadust, tuua esile paremini sobivad valikud ja aidata sul vältida kõige ilmsemaid punaseid lippe.
Lõpuks ei otsi sa lihtsalt coachi, mentorit või terapeuti. Sa otsid inimest, kelle juures saad päriselt edasi liikuda.
Vaata Evoluna spetsialistide profiile või alusta esimesest sammust, kui sa veel ei tea, mida otsid.
Pert Lomp on Evoluna asutaja, Fontese juhtimismentorluse programmi vilistlane ja EMCC sertifitseeritud mentor.
Sisuturundus: Evoluna
Kuidas see artikkel sind puudutab?
Kommentaarid
Pert Lomp
Strateegiline mentor ja süsteemide looja
Olen strateegiline mõtleja ja süsteemide looja, kes aitab inimestel ja organisatsioonidel liikuda kaosest selguse, struktuuri ja tulemuste suunas. Minu tugevus seisneb võimes näha suurt pilti ning siduda omavahel tehnoloogia, finantsid ja juhtimine tervikuks, mis päriselt töötab. Mul on üle 25 aasta kogemust erinevates rollides – alates tehnoloogia ja meedia valdkonnast kuni juhtimise, äriarenduse ja strateegilise nõustamiseni. Tegutsen täna eelkõige mentorina ja partnerina inimestele, kes on jõudnud punkti, kus järgmine samm ei vaja enam rohkem infot, vaid selgust, otsust ja suunda. Mind käivitab kasv – nii inimeste kui süsteemide tasandil. Usun, et enamik piiranguid ei tule väljastpoolt, vaid meie enda mõtteviisist, harjumustest ja uskumustest. Minu roll on aidata need mustrid nähtavaks teha, need lahti murda ning asendada need toimivate, teadlike valikutega. Minu lähenemine on kombinatsioon ratsionaalsest strateegiast ja sügavamast inimlikust mõistmisest. Töötan seal, kus kohtuvad loogika ja sisemine areng – kus otsused ei ole ainult õiged Excelis, vaid ka kooskõlas inimese tegeliku potentsiaali ja suunaga. Mentorina olen otsekohene, kohal ja tulemustele suunatud. Ma ei paku pehmendatud vastuseid, vaid selgust. Samas loon ruumi, kus inimene saab turvaliselt mõelda, näha ja kasvada. Minu jaoks on kõige suurem väärtus hetk, kus inimese sees tekib “klõps” – kui segadus asendub arusaamisega ja ebakindlus muutub teadlikuks liikumiseks edasi. Kui oled punktis, kus tead, et oled võimeline enamaks, aga vajad selgust, struktuuri ja tuge järgmise sammu tegemiseks, siis siin me kohtume.