Mis on juhtimiscoaching?
Juhtimiscoaching on eesmärgistatud arendusprotsess, milles coach aitab juhil oma tööolukorda analüüsida, märgata korduvaid mõtte- ja käitumismustreid, kaaluda valikuid ning kavandada katsetatavaid samme. Fookus on juhi enda käitumisel ja õppimisel, mitte organisatsiooni probleemi lahendamisel coachi poolt.
Töö käib tavaliselt konkreetsete olukordadega: raske vestlus, mida edasi lükatakse, meeskond, kus otsused ei püsi, roll, mis on kasvanud kiiremini kui inimene ise. Coach ei anna valmis vastust, vaid aitab olukorra lahti võtta ja sellest järgmise katse sõnastada. Järgmine kohtumine algab enamasti selle katse tulemuse ülevaatamisest.
Juhtimiscoaching eristub kolmest lähedasest asjast. Mentor jagab oma valdkonnakogemust ja kontakte. Juhtimiskonsultant analüüsib organisatsiooni probleemi ja pakub eksperdilahenduse. Koolitaja annab ette valmistatud teadmise, sageli grupile. Coach töötab sinu mõtlemise ja tegevusega. Kui sama inimene vahetab rolli, peab ta selle kliendile selgelt välja ütlema.
Juhtimiscoach ei ole Eestis ega Euroopa Liidus kaitstud kutsenimetus ja tegemist ei ole tervishoiuteenusega. Kvaliteedi kontroll on tellija käes: milline akrediteering, kui palju juhtimiskogemust, milline meetod ja kas coach käib ise supervisioonis.
Kes on juhtimiscoach?
Juhtimiscoach on coach, kes on spetsialiseerunud juhirollile ja tunneb organisatsioonis toimuvat piisavalt, et juhi olukorda mõista. Enamik tõsiseltvõetavaid juhtimiscoache kannab ICF või EMCC akrediteeringut ning paljudel on ka oma juhtimiskogemus. Akrediteering ei ole seadusega nõutud, aga see on ainus asi, mida saad enne esimest kohtumist kõrvalt kontrollida.
Juhi kõige kallim pime nurk ei ole see, mida ta ei oska. See on muster, mida ta kordab, ilma et keegi julgeks talle seda öelda.
Juhtimiscoachingu põhikomponendid
Töö päris olukorraga
Seansi materjal on sinu tegelik tööolukord, mitte teoreetiline juhtum. Just seetõttu tuleb coachile rääkida ka see osa, mis ei ole mugav.
Muster, mitte üksikjuhtum
Coachi väärtus tekib siis, kui üksikute olukordade tagant hakkab paistma korduv muster. Ühest seansist selleni jõuab harva.
Katse ja ülevaatus
Iga kohtumine lõpeb enamasti konkreetse sammu või katsega. Järgmine algab selle tulemuse vaatamisest. See rütm eristab coachingut heast vestlusest.
Kolmepoolne kokkulepe
Kui coachingut maksab tööandja, on osapooli kolm. Enne algust lepitakse kokku, mida tööandjale raporteeritakse ja mis jääb ainult coachi ja juhi vahele. Ilma selleta ei saa juht ausalt rääkida.
Tagasiside väljastpoolt
Paljud protsessid algavad 360-kraadi tagasisidest või psühhomeetrilisest hindamisest, et juhi enesepilt ja kolleegide pilt saaks kõrvuti panna.
Piiri tundmine
Kui juhi olukorra taga on läbipõlemine, ärevus või depressioon, ei ole see enam coachingu töö. Pädev coach ütleb selle välja ja suunab edasi.
Juhtimiscoachingu meetodid ja vormid
GROW mudel
Klassikaline neljasammuline struktuur: eesmärk, praegune olukord, valikud, tegevus. Kõige levinum seansi raamistik.
Lahenduskeskne coaching
Fookus mineviku probleemi lahkamise asemel tulevikupildil, olemasolevatel tugevustel ja väikestel edasiviivatel sammudel.
Süsteemne coaching
Juhti vaadatakse osana süsteemist: meeskond, organisatsioon, huvipooled. Muutus ühes kohas liigutab teisi.
360-kraadi tagasiside ja psühhomeetria
Struktureeritud tagasiside kolleegidelt, alluvatelt ja juhilt, või hindamisvahendid nagu Leadership Circle Profile või Hogan.
Meeskonnacoaching
Coach töötab terve juhtkonna või meeskonnaga. See on eraldi teenus, mitte sama asi mis juhi individuaalne coaching.
Juhtimiscoachi akrediteering ja taust
Kuna riiklikku nõuet ei ole, on rahvusvaheline akrediteering peamine kontrollitav signaal. Juhtimiscoachingus on lisaks oluline, kas coachil on oma kogemus juhirollis, sest see määrab, kui kiiresti ta sinu konteksti mõistab.
- 1
ICF PCC või MCC
Juhtimiscoachingus on PCC (125 tundi õpet, 500 tundi praktikat) mõistlik miinimum ja MCC (200 tundi õpet, 2500 tundi praktikat) kõrgeim tase. ACC on algaja tase.
- 2
EMCC EIA Senior või Master Practitioner
Euroopa akrediteeringu kaks kõrgemat taset. EMCC hindab lisaks tundidele refleksiivset praktikat ja supervisiooni.
- 3
Oma juhtimiskogemus
Ei ole kohustuslik, aga muudab tugevalt seda, kui kiiresti coach su olukorra mõistab. Küsi konkreetselt, millist meeskonda ja mis suuruses ta on ise juhtinud.
- 4
Hindamisvahendite sertifikaadid
360-kraadi ja psühhomeetriliste vahendite kasutamine eeldab eraldi litsentsi. Kui coach neid pakub, küsi millise vahendi sertifikaat tal on.
- 5
Regulaarne supervisioon
Kogenud coach viib oma juhtumid supervisiooni. Tippjuhi coachingus on see praktiliselt kohustuslik hea tava.
Eestis ei ole juhtimiscoachi riiklikku kutsestandardit ega registrit. Kõik ülaltoodud akrediteeringud on erialaorganisatsioonide vabatahtlikud kvaliteedimärgid. ICF Estonia avaldas 2024. aasta juuli seisuga 117 liiget, mis on parim avalik orientiir akrediteeritud coachide hulga kohta Eestis, kuid see ei ole täielik nimekiri kõigist tegutsevatest juhtimiscoachidest.
ICF Estonia ja EMCC Global
Juhtimiscoachingu kvaliteeti hoiavad Eestis kaks rahvusvahelist erialaühingut. ICF (International Coaching Federation) on ülemaailmne ja tema kohalik ühing ICF Estonia koondab enamiku akrediteeritud coachidest. EMCC on Euroopa katusorganisatsioon, kelle EIA akrediteering katab nii coachingu kui mentorluse. Eesti Supervisiooni ja Coachingu Ühing (ESCÜ) katab lisaks supervisiooni poolt.
Ükski neist ei ole riiklik järelevalveasutus. Nende väärtus tellijale on avalik eetikakoodeks, akrediteeringu kontrollitavus ja kaebuste menetlemise kord.
Korduma kippuvad küsimused
Mis vahe on juhtimiscoachil ja juhtimiskonsultandil?
Mis vahe on juhtimiscoachil ja tippjuhi coachil?
Kui palju juhtimiscoaching Eestis maksab?
Kes juhtimiscoachingu eest tavaliselt maksab?
Kui kaua protsess kestab?
Kas juhtimiscoaching päriselt töötab?
Kas coach peab minu valdkonda tundma?
Kuidas valida juhtimiscoachi?
Mida juhtimiscoaching ei ole?
Allikad
- ICF Estonia, Eesti coachide erialaühing
- International Coaching Federation (ICF), sertifitseerimisnõuded
- EMCC Global, pädevusraamistik ja EIA tasemed
- Nicolau jt (2023), juhtimiscoachingu kontrollitud uuringute meta-analüüs
- Jones, Woods & Guillaume (2016), töökoha coachingu meta-analüüs
- Eesti Kutseregister (coachi riiklikku kutset ei ole)
*) Juhtimiscoach ei ole Eestis ega Euroopa Liidus kaitstud ega riiklikult reguleeritud kutsenimetus. Juhtimiscoaching ei ole tervishoiuteenus ega asenda psühholoogi, psühhoterapeudi või arsti abi. Evoluna ei soovita ega taga ühtegi konkreetset coachi: Evoluna loob keskkonna, kus saad akrediteeringut, kogemust ja meetodit võrrelda ning teha ise teadliku valiku. Kui coachingut rahastab tööandja, lepi konfidentsiaalsuse piirid kokku enne esimest seanssi.







